Sfida
L’Unione Bassa Reggiana si è attivata in collaborazione EROI, la piattaforma di Open Innovation della Regione Emilia-Romagna, per potenziare i propri strumenti di gestione interni e incrementare la capacità di raggiungimento degli obiettivi strategici dell’Ente.
L’Unione svolge un’importante attività di pianificazione strategica che si concretizza in diversi documenti come per esempio il Piano integrato delle attività e organizzazione (PIAO), il Documento Unico di Programmazione (DUP), il Piano Esecutivo di Gestione (PEG) e l’Agenda digitale locale.
Sono documenti complessi e molto corposi che regolano le attività degli enti, stabilendone macro-obiettivi, azioni, risorse, iniziative, potenziamento di servizi, soluzioni di problematiche. Identificano quindi aspetti fondamentali e centrali per la vita della cittadinanza.
La mole di questi documenti, la portata degli impatti previsti e le interconnessioni tra diverse funzioni organizzative coinvolte nella loro implementazione rendono molto complessa la loro consultazione ai fini di monitoraggio.
L’Unione si è posta l’obiettivo di innovare il proprio approccio nei confronti delle attività di pianificazione strategica, integrando i contenuti dei documenti chiave con i sistemi di gestione e controllo, monitoraggio e accountability. La sfida ambiziosa consiste nel realizzare una gestione per obiettivi dell’ente, in grado di restituire in modo veloce, aggiornato ed efficiente indicatori quali: stato di avanzamento, risorse utilizzate e risorse ancora disponibili, miglioramenti o criticità rispetto a performance precedenti, statistiche, indicatori e altre informazioni utili.
Soluzione
L’Unione si è rivolta alla piattaforma EROI per incontrare diversi interlocutori pronti a offrire soluzioni. Il percorso di ingaggio con la community di innovatori presenti su EROI ha previsto i seguenti passaggi:
- pubblicazione di una Sfida da parte dell’Unione sulla piattaforma EROI
- promozione della Sfida da parte del network di EROI, ER2Digit ed ART-ER
- raccolta delle soluzioni proposte dalla community di EROI
- organizzazione di incontri 1-1 tra Unione e proponenti di soluzioni
La mediazione di EROI ha permesso all’Unione di incontrare tecnici di elevata specializzazione nell’ambito degli strumenti gestionali digitali, con cui sono state delineate possibili piste di lavoro e relative fattibilità. Gli interlocutori hanno presentato varie proposte per inquadrare i punti chiave della soluzione:
- delineare i set di informazioni disponibili
- mappare gli attuali strumenti in uso da parte dell’ente
- definire gli obiettivi informativi
- chiarire le necessità di data visualisation
- definire gli indicatori di riferimento
- mappare le tipologie di utenti e i relativi permessi
Risultati
Grazie al percorso di open innovation di EROI, L’Unione Bassa Reggiana ha valutato diverse proposte per sviluppare un cruscotto o dashboard di dati che garantisca una conoscenza dettagliata e aggiornata dell’ente e delle sue attività, permettendo anche di migliorare processi e servizi erogati.
Inoltre l’Unione ha discusso insieme alle realtà che hanno risposto alla Sfida EROI la possibilità di attivare soluzioni di automazione e intelligenza artificiale per l’integrazione con altre fonti di dati provenienti da sensori IoT distribuiti sul territorio.
Informazioni
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